1. تقديم الخدمة

تطبيق "سقيا" يوفّر خدمة توصيل مياه شرب متعددة الأنواع (معدنية، زمزم، عادية…) إلى المنازل، المساجد، والمقابر.

• الخدمة مخصصة للاستخدام الشخصي فقط
• لا تخضع لإعادة بيع أو أغراض تجارية إلا باتفاق خطّي مسبق مع "سقيا"

2. قبول الشروط

باستخدامك للتطبيق أو تقديم طلب عبره، تعتبر أنك اطلعت على هذه الشروط ووافقت عليها بالكامل.

• "سقيا" تحتفظ بحق تعديل الشروط في أي وقت
• يُعد استمرار استخدامك بعد التعديل قبولًا منك

3. التسجيل والحساب

• يجب أن تكون مستخدمًا حقيقيًا وأن تقدم بيانات صحيحة عند التسجيل
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور وعدم كشفها للآخرين

4. الطلبات والدفع

الأسعار تظهر داخل التطبيق حسب النوع والمساحة الجغرافية، ويُصر المستخدم على معرفة السعر قبل تأكيد الطلب.

• عند تأكيد الطلب، يُلتزم المستخدم بالدفع حسب الطريقة المختارة (بطاقة ائتمان، نقدي)
• لا يتم استرداد المدفوعات إلا في الحالات المنصوص عليها في سياسة الاسترجاع

5. التوصيل

يسعى "سقيا" لتوصيل المياه بالسرعة الممكنة، غالبًا خلال ٢٤ الي ٤٨ ساعة.

• "سقيا" غير مسؤولة عن التأخير خارج نطاق سيطرتها (مثل ازدحام السير أو عطل فني)
• في حال تأخر التوصيل عن الوقت المحدد دون إنذار مسبق، يحق للمستخدم طلب استرجاع أو إعادة توصيل وفق سياسة الاسترجاع السعودية